Costi di ricarica, i gestori ricaricano le tariffe

Come molti avevano temuto, e com’era logico aspettarsi, i gestori hanno atteso l’ultimo giorno per adeguarsi al decreto Bersani: e alla scadenza hanno aumentato le tariffe.

Il provvedimento populista di uno stato dirigista, com’è tipicamente quello italiano, si conclude dunque con un nulla di fatto. Bersani fa la bella figura di aver cercato di tagliare le unghie agli esosi gestori, mentre questi magari ne approfitteranno per aumentare ancor di più i prezzi, dando la colpa al governo. I fregati restano in ogni caso i consumatori.

La riforma delle ricariche era una non-riforma, una cosa ridicola che non ha inciso minimamente -e come avrebbe potuto?- sulla competitività del mercato, che è evidentemente viziata da un robusto cartello tra i gestori. Come si poteva agire dunque? Anzitutto stimolando la concorrenza sulla trasparenza.

Oggi delle centinaia di piani tariffari proposti dai gestori non si capisce assolutamente nulla, tra migliaia di “opzioni” cervellotiche e bonus la cui dinamica è quasi sempre imprevedibile, salvo scoprire poi che si spende sempre, regolarmente, più del previsto.

I gestori devono essere obbligati, una volta per tutte, a pubblicizzare le loro tariffe in modo chiaro ed onesto, senza furberie: l’Authority deve svegliarsi dal suo letargo e fissare delle regole. Solo così i consumatori possono fare un confronto serio tra le varie tariffe dei gestori, premiando quello più conveniente e coi servizi migliori.

Illuminante a questo proposito un post di Massimo Cavazzini, blogger che lavora per il gestore “Tre” e che così giustifica la politica tariffaria dei gestori:

Io sono convinto che l’utente non sia pronto a pagare 50 cent/min di chiamata, preferisca spendere 10 cent, più magari lo scatto, più magari il costo di ricarica. La non linearità dell’offerta permette agli utenti di pagare meno degli ipotetici 50 cent/min: sfruttando bonus, ricaricando importi alti, ecc. E l‘offerta non lineare risponde ovviamente anche ad esigenze di marketing: il tariffone unico non permette di segmentare il mercato con offerte ad hoc (per lo smanettone, per il gran telefonatore, per l’internauta mobile, per la vecchietta che vuole solo essere raggiungibile, ecc).

Quello che Cavazzini chiama “non linearità dell’offerta” si chiama in realtà FUMO. Fumo negli occhi dell’utente per non fargli capire questo spende, mascherando il vero costo sotto mille voci diverse: la fascia oraria, lo scatto alla risposta, il costo di ricarica, il bonus che non scatta quando te lo aspetti e mille altre furberie “scientifiche”.

Questo, a mio modo di vedere, è la vera indecenza di tutto il settore telefonico, che macina profitti record sulla pelle dei consumatori grazie a un mercato senza regole.